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Deine Mission bei uns

Als Teil unseres Customer Success Teams bist Du eine treibende Kraft bei der Weiterentwicklung unserer bestehenden Kunden. Du verstehst ihre Herausforderungen, erkennst Chancen und bringst die richtigen Lösungen mit den richtigen Menschen zusammen. So schaffst Du echten Mehrwert für unsere Kunden und trägst aktiv zum Wachstum von Arcplace bei.

Das bewegst Du bei uns

  • Du betreust unsere bestehenden Kunden und entwickelst die Beziehungen zu den relevanten Ansprechpersonen kontinuierlich weiter.
  • Du stellst sicher, dass Verträge rechtzeitig erneuert und Kundenbedürfnisse frühzeitig erkannt werden.
  • Potenziale rund um unser Lösungs- und Serviceportfolio identifizierst Du und entwickelst daraus konkrete Upselling Möglichkeiten.
  • Du verstehst die fachlichen und technischen Herausforderungen Deiner Kunden und entwickelst passende Lösungsvorschläge.
  • Den Verkaufsprozess verantwortest Du von der Anforderungsanalyse über die Offerte und Verhandlung bis zum Abschluss.
  • Opportunities, Forecasts und nächste Schritte behältst Du im Blick und pflegst die relevanten Informationen zuverlässig in unserem CRM.
  • Du führst Kundentermine durch, präsentierst Lösungsvorschläge und baust Deine Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter aus.

Das zeichnet Dich aus

  • Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertrieb, im Consulting oder in einer vergleichbaren Rolle gesammelt.
  • Du hast Freude daran, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen und erkennst Geschäftspotenziale, ohne dabei die langfristige Partnerschaft aus den Augen zu verlieren.
  • Komplexe Themen kannst Du verständlich vermitteln, hörst aufmerksam zu und gewinnst die unterschiedlichen Ansprechpersonen für Deine Ideen.
  • Du arbeitest strukturiert und verbindlich, übernimmst Verantwortung und führst Verkaufschancen konsequent bis zum Abschluss.
  • Du interessierst Dich für Digitalisierung und Technologie und bist motiviert, Dich in unser Lösungsportfolio einzuarbeiten.
  • Du bist neugierig, lernbereit und offen für Feedback. Die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, schätzt Du.
  • Eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Umfeld ist von Vorteil. Ebenso willkommen ist Praxiserfahrung mit hoher IT-Affinität.
  • Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch. Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.

Dieses Arbeitsumfeld erwartet Dich

  • Unsere Zusammenarbeit ist familiär und zukunftsorientiert.
  • Bei uns übernimmst Du schnell Verantwortung und agierst eigenverantwortlich und proaktiv.
  • Unsere Hierarchien sind flach und die Entscheidungswege kurz.
  • Wir passen uns laufend an die Änderungen in der Branche und im Markt an, Deine Ideen sind willkommen und können unkompliziert umgesetzt werden.
  • In der Arbeitszeitgestaltung sind wir flexibel: Teilzeitmodelle sowie Home-Office sind bei unseren Mitarbeitenden sehr verbreitet.
  • Dank unserer breiten Ausrichtung bieten sich bei uns auch vielseitige und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Dies sind die nächsten Schritte

Unser Bewerbungsprozess ist schnell, persönlich und unkompliziert: Deine Bewerbung prüfen wir gemeinsam mit der Fachabteilung. Passt Deine Bewerbung auf unser gesuchtes Profil, vereinbaren wir ein virtuelles Gespräch mit Dir. Überzeugen wir uns gegenseitig, laden wir Dich in einem nächsten Schritt zu einem persönlichen Treffen in unsere Büroräumlichkeiten ein, an welchem Du Deine zukünftigen Teammitglieder kennenlernst.

Folge in der Zwischenzeit unseren Aktivitäten auf LinkedIn und Instagram.

Ansprechpartner

Thushaniya Sugunalingam