Das Schweizer Unternehmen Arcplace AG ist ein spezialisierter IT-Dienstleister, der Organisationen bei der Digitalisierung und Automatisierung von dokumentenbezogenen Prozessen sowie bei der elektronischen Archivierung unterstützt. Seit der Gründung im Jahre 2006 hat Arcplace Lösungen für über 900 Kunden verschiedenster Branchen realisiert. Arcplace ist ein privates und unabhängiges Unternehmen mit einem professionellen Team von über 100 Mitarbeitenden.
Du sorgst dafür, dass die Arcplace Document Management- und Archiving Lösungen optimal an die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst sind, reibungslos betrieben und laufend weiterentwickelt werden. Mit Deinem technischen Know-how, Deiner Dienstleistungsorientierung und Deinem Gespür für Prozessoptimierung wirst Du zum technischen Berater im Thema Document Management und Archiving für die Kunden in Deinem Kundensegment.
Du konfigurierst unsere Software Lösungen im Thema Document Management and Archiving anhand der Kundenanforderungen in Projekten sowie als Change Requests im laufenden Betrieb.
Bei Bedürfnissen im Thema Document Management and Archiving berätst Du unsere Kunden in Bezug auf die Prozesse, die technische Umsetzung und die Integration in die Applikationslandschaft des Kunden.
Du analysierst technische Störungen, behebst diese und stellst die Funktionsfähigkeit der Lösungen wieder sicher.
Gemeinsam mit dem Team übernimmst Du die Verantwortung für die Erbringung der Leistungen für unsere Managed Service Verträge.
Die jährlichen Service Meetings bei unseren Kunden bereitest Du selbstständig vor, führst sie durch und erledigst die Nachbearbeitung.
Du unterstützt unser Sales Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen, bei der Erstellung von Aufwandschätzungen sowie bei der technischen Beratung von Kunden.
Deine Aufträge gehst Du proaktiv und strukturiert an und findest mit Deiner dienstleistungsorientierten sowie hilfsbereiten Art die beste Lösung für den Kunden.
Du arbeitest gerne selbständig, aber stimmst Dich bei Bedarf auch mit Deinen Kolleginnen und Kollegen im Team ab.
Du verfügst über grundlegendes technisches Wissen Microsoft Windows Server, SQL und Exchange sowie in Applikations- und Schnittstellenentwicklung. Idealerweise kennst Du Dich mit Web APIs (REST, SOAP oder ähnlich), Datenmapping/-transformation (XML/SXLT, JSON) sowie mit gängigen Scripting- oder Programmier-Sprachen (z.B. C#) aus.
Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Informatik Umfeld und konntest bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln. Idealerweise hattest Du Berührungspunkte mit den Themen Document Management (ECM) oder Archivierung von Daten/Dokumenten.
Professionelle Kommunikation (schriftlich und mündlich) in Deutsch sowie Englisch sind für Dich eine Selbstverständlichkeit. Französisch ist ein Vorteil.
Unser Bewerbungsprozess ist schnell, persönlich und unkompliziert: Deine Bewerbung prüfen wir gemeinsam mit der Fachabteilung. Passt Deine Bewerbung auf unser gesuchtes Profil, vereinbaren wir ein virtuelles Gespräch mit Dir. Überzeugen wir uns gegenseitig, laden wir Dich in einem nächsten Schritt zu einem persönlichen Treffen in unsere Büroräumlichkeiten ein, an welchem Du Deine zukünftigen Teammitglieder kennenlernst.
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