Dies bewegst Du bei uns
- Du bist hauptverantwortlich für das Bearbeiten eingehender Tickets, die Erstanalyse, das Beheben von Problemen sowie die Infrastruktur unseres Scan & Business Process Outsourcing (BPO) Centers in Glattbrugg.
- Die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs durch die tägliche Überwachung des Monitorings gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du führst das Staging von Client-Systemen und das Management von Client-Hardware durch und bist für die Softwarebereitstellung zuständig
- Du implementierst und verwaltest Lösungen für die mobile Geräteverwaltung und stellst die Sicherheit der Geräte und Daten sicher, insbesondere in Bezug auf Intune und Autopilot.
- Du bist mitverantwortlich für die Verwaltung und Unterstützung der gesamten IT-Infrastruktur vor Ort und in unseren Schweizer Rechenzentren.
- In regelmässigen Wartungsfenstern, die im Team alternieren, übernimmst Du Verantwortlichkeiten für die Systempflege, einschliesslich der Überwachung von Systemleistung, Durchführung von Updates oder Patches.
- Du arbeitest bei Projekten mit oder übernimmst die Leitung kleinerer IT-Projekte, die sowohl die Implementierung neuer Technologien als auch die Optimierung bestehender Systeme umfassen können.
- Als Experte für Microsoft 365 unterstützt Du die Einführung und Optimierung von Collaboration-Tools wie Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive. Dabei hilfst Du unseren Mitarbeitern, diese Tools effektiv zu nutzen, um die Zusammenarbeit und Produktivität zu steigern.